شماره تلگرام و واتساپ پشتیبانی : 09962909019 📱

دایرکت پیج اینستاگرام @_raconix_ 🦝

هرگونه انتقاد یا پیشنهاد رو میتونین از طریق ایمیل زیر به اطلاع ما برسونین.

📧 info@raconix.com

📴ما پشتیبانی تلفنی نداریم و شماره داخل وبسایت برای استفاده تلگرام است.

ممنون که با ما همراه هستید💕

نظرات و سوالات خود را با ما در میان بگذارید!

    Frequently asked questions

    چطوری می تونم سفارشاتم رو پیگیری کنم و از وضعیتش مطلع بشم؟

    شما برای پیگیری سفارشاتتون میتونید به شماره ی پشتیبانی که گذاشته شده در تلگرام پیام بدین. همچنین به محض تحویل بسته تون به اداره پست/تیپاکس برای شما یک پیامک ارسال خواهد شد که حاوی یک کد رهگیری است و شما با ان کد میتونید از سایت پست وضعیت بسته تون را در هر لحظه پیگیری کنید.

    پس از اینکه سفارشم رو ثبت کردم چقدر طول می کشه به دستم برسه؟

    زمان ارسال مرسولات پستی با توجه به نحوه ی پخش مرسوله در هر شهر متفاوت است اما عموما بین 3 تا 7 روز کاری بسته تون به دست شما خواهد رسید.

    آیا محصولاتی که اتمام موجودی شده است رو دوباره شارژ میکنید؟

    اکثر موجودی های سایت به تعداد محدود است و حتی در برخی محصولات مانند عینک ها به دلیل سفارشی بودن کالا، از هر مدل تنها یک عدد موجود است. به همین دلیل نمیتونیم قول صد در صد بدیم که شارژ مجدد روی تمام محصولات داشته باشیم. اما اگر محصول خاصی مدنظرتونه برای مطمئن شدن از شارژ مجدد ان میتونید به پشتیبانی پیام بدین.

    درصورت فراموش کردن نام کاربری (ایمیل) و یا رمز عبور؛ باید چیکار کنم؟

    اگه ایمیل ثبت نام رو یادتونه میتونید در صفحه ی ورود با کلیک بر گزینه فراموشی کلمه عبور، رمز جدید برای ایمیل خودتون ارسال کنید و مجدد با رمز عبور جدید وارد پنل خودتون بشید.

    چطوری می تونم سفارش خودم رو در سایت راکونیکس ثبت کنم؟

    شما برای ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی راکونیکس پس از اینکه کالای مورد نظر را انتخاب کردید آن را به سبد خرید اضافه و به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را تکمیل نمایید.
    جهت ثبت سفارش می بایست در سایت ثبت‌نام کرده باشید یا اینکه در حین خرید مراحل ثبت نام را تکمیل نمایید. خواهشمند است حتما در حین ثبت سفارش به درست بودن اطلاعات شخصی و آدرسی که وارد میکنید توجه کنید.